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團(tuán)結(jié)報(bào)全媒體記者 符曉鳴 通訊員 羅文峰

“這些東西比我的命還重要！”當(dāng)兒子試圖清理家中堆積的保健品時(shí)，72歲的龍大媽情緒失控哭喊。在她眼中，這些瓶瓶罐罐是能“防衰老”“抗癌”的靈丹妙藥；而在子女看來(lái)，這卻是榨干龍大媽畢生積蓄、撕裂親情的“毒藥”。這觸目驚心的一幕，正是當(dāng)前老年保健品消費(fèi)騙局危害的真實(shí)寫(xiě)照。

近日，花垣縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局針對(duì)老年保健品市場(chǎng)亂象展開(kāi)專項(xiàng)整治行動(dòng)，共檢查保健品銷(xiāo)售門(mén)店12家，對(duì)3家涉嫌虛假宣傳、誘騙老年人高價(jià)消費(fèi)的門(mén)店立案查處，案件正在查辦中。9家門(mén)店完成整改，其中2家主動(dòng)關(guān)停，3家轉(zhuǎn)為普通零售，其余門(mén)店通過(guò)加裝監(jiān)控、全程記錄等方式徹底調(diào)整經(jīng)營(yíng)模式。

溫情背后的陷阱

龍大媽是一名退休教師。半年前，她在街邊接到“怡佳理養(yǎng)生堂”店員遞來(lái)的宣傳單，“免費(fèi)領(lǐng)雞蛋”的字樣瞬間吸引了她。抱著試試看的心態(tài)，她走進(jìn)這家裝修溫馨的門(mén)店。一進(jìn)門(mén)，熱情的“健康顧問(wèn)”立刻迎上來(lái)，一口一個(gè)“干媽”，叫得格外親切。工作人員不僅記得她的生日，還經(jīng)常打電話噓寒問(wèn)暖，讓她感受到久違的關(guān)懷。然而，這份“溫情”背后卻暗藏玄機(jī)。

在取得信任后，龍大媽被邀請(qǐng)參加“老年養(yǎng)生課堂”。課堂上，所謂的“專家”賣(mài)力宣講一款名為“生命能量液”的產(chǎn)品，聲稱采用高科技工藝，能治療高血壓、糖尿病甚至癌癥。在“不吃藥、不打針，包治百病”的誘惑下，龍大媽徹底被洗腦。

回憶起當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景，龍大媽的兒子痛心地說(shuō)：“母親開(kāi)始把每月退休金全用來(lái)買(mǎi)這些產(chǎn)品，家中保健品堆積如山。更嚴(yán)重的是，她因迷信這些產(chǎn)品的功效，擅自停用醫(yī)生開(kāi)具的藥物，導(dǎo)致病情加重。”

不法商家的騙局“三板斧”

花垣縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局辦案人員深入剖析不法商家的固定套路，其手段可總結(jié)為“三板斧”。

第一招：情感攻勢(shì)。銷(xiāo)售人員通過(guò)日常問(wèn)候、幫忙做家務(wù)、陪聊解悶等方式，精準(zhǔn)填補(bǔ)老年人的情感空缺，刻意營(yíng)造“不是親人、勝似親人”的依賴感，以此筑牢信任基礎(chǔ)。

第二招：恐嚇營(yíng)銷(xiāo)。利用老年人對(duì)疾病與衰老的天然恐懼，通過(guò)所謂“免費(fèi)體檢”篡改數(shù)據(jù)、夸大健康風(fēng)險(xiǎn)，制造并不斷放大老人的健康焦慮，使其陷入“不買(mǎi)不行”的心理恐慌。

第三招：虛假宣傳。將成本僅幾十元的普通食品或保健食品，精心包裝成運(yùn)用“納米技術(shù)”“基因工程”乃至“航天科技”的“高科技產(chǎn)品”，并公然宣稱能治療多種慢性疾病。

“這些所謂的‘神藥’，多數(shù)連保健品批準(zhǔn)文號(hào)都不具備，本質(zhì)是普通食品，完全沒(méi)有任何治療功效。”相關(guān)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，“不法分子正是利用信息不對(duì)稱，將價(jià)值極低的產(chǎn)品以數(shù)千甚至上萬(wàn)元的高價(jià)出售，非法牟取巨額暴利。”

雷霆出擊鏟除市場(chǎng)毒瘤

面對(duì)日益猖獗、群眾反映強(qiáng)烈的保健品騙局，花垣縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局高度重視，以“零容忍”態(tài)度決心徹底鏟除這一危害社會(huì)的毒瘤。該局精心部署，創(chuàng)新采用“預(yù)先偵查、協(xié)同作業(yè)、同步執(zhí)法”的立體化打擊模式。

在關(guān)鍵的暗訪摸排階段，專案組派出經(jīng)驗(yàn)豐富的執(zhí)法人員，化身普通顧客潛入涉事門(mén)店。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些店鋪多選擇在清晨時(shí)段組織“養(yǎng)生課堂”，以簽到送禮、免費(fèi)體驗(yàn)等為誘餌拉攏老年人。店內(nèi)多設(shè)有隱蔽的“小課堂”，通過(guò)播放精心剪輯的宣傳視頻、安排“專家”現(xiàn)場(chǎng)授課等形式，對(duì)老年人展開(kāi)洗腦式推銷(xiāo)。

“這些場(chǎng)所往往戒備森嚴(yán)，有專人看守，非會(huì)員一律嚴(yán)禁入內(nèi)。”參與暗訪的執(zhí)法人員透露，“他們甚至要求老人對(duì)子女保密，這給前期取證工作帶來(lái)極大挑戰(zhàn)。”

在掌握充分證據(jù)后，市場(chǎng)監(jiān)管局迅速啟動(dòng)部門(mén)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，聯(lián)合公安、衛(wèi)健等部門(mén)協(xié)同行動(dòng)，形成執(zhí)法合力。行動(dòng)當(dāng)日，專案組兵分多路，對(duì)鎖定的3家門(mén)店同時(shí)展開(kāi)突擊檢查，快速控制現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人及核心員工，依法查封賬本、銷(xiāo)售單據(jù)、宣傳資料與庫(kù)存產(chǎn)品，完整構(gòu)建起環(huán)環(huán)相扣的違法經(jīng)營(yíng)證據(jù)鏈，依法展開(kāi)查處。

此次專項(xiàng)行動(dòng)有力震懾了老年保健品市場(chǎng)的違法經(jīng)營(yíng)行為，初步凈化了當(dāng)?shù)叵M(fèi)環(huán)境。花垣縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)人表示，規(guī)范市場(chǎng)秩序仍是長(zhǎng)期任務(wù)，該局將持續(xù)保持“零容忍”高壓態(tài)勢(shì)，堅(jiān)持露頭就打、重拳整治的原則。以案件為線索，向上追溯產(chǎn)品源頭，向下排查關(guān)聯(lián)門(mén)店，實(shí)施“一案多查”，全力徹底鏟除非法經(jīng)營(yíng)土壤。同時(shí)，將保健品門(mén)店列為重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象，加強(qiáng)常態(tài)化巡查，并深入社區(qū)開(kāi)展防騙宣傳，通過(guò)以案說(shuō)法提升老年人的辨別能力。