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近期，泰康人壽幸福有約客戶2024年專享服務(wù)體系重磅發(fā)布，全心全意呵護客戶及其家人生活。

2024年專享服務(wù)升級 守護幸福人生四大篇章

近期，2024年“幸福有約”客戶專享服務(wù)體系發(fā)布，圍繞教育、法商、健康等核心需求，進一步升級專享服務(wù)。這也代表著幸福有約對于客戶幸福人生的守護更加豐富。

此次升級，是泰康人壽全力打造“服務(wù)好”公司的重要舉措。泰康保險集團創(chuàng)始人、董事長兼CEO陳東升認為，服務(wù)能力是終極的競爭能力，泰康要堅定做“服務(wù)好”的新壽險公司。泰康的事業(yè)已經(jīng)完全超越了人壽保險，是在照顧客戶的整個家庭、整個家族，要不斷豐富服務(wù)產(chǎn)品、提升服務(wù)品質(zhì)，鍛煉服務(wù)能力。服務(wù)端要在完善老年生命產(chǎn)業(yè)鏈基礎(chǔ)設(shè)施的基礎(chǔ)上，深化構(gòu)建多層次醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供高品質(zhì)健康醫(yī)療產(chǎn)品與服務(wù)。

基于對人生各階段的洞察，“幸福有約”承載著泰康對客戶“健康無憂·財富永續(xù)”的承諾，圍繞人生四大篇章，為客戶奉上泰康的生命構(gòu)圖。

快樂的童年，需要健康的體魄。健康專享，基于“泰醫(yī)通”為其打造綠色就診和服務(wù)通道，以及“您家庭健康的守門人”家庭醫(yī)生服務(wù)，全天候守護子女健康；同時，依托泰康拜博口腔等投資生態(tài)，呵護孩子的口腔健康。

少年時代離不開好的教育規(guī)劃和保障，這不僅能夠讓孩子更好地成長，更是家庭財富傳承永續(xù)的要素。泰康通過鏈接子女教育的全周期學(xué)涯規(guī)劃、研學(xué)活動，為客戶子女鋪就邁向成功的精英道路。

中年的瀟灑，正是許多人從創(chuàng)富走向守富的階段所追求且向往的。泰康一方面聯(lián)合亞布力論壇打造企業(yè)家交流活動，并基于專業(yè)機構(gòu)力量，為客戶奉上財富專享法商課堂、電話律師的咨詢服務(wù)，助力客戶的企業(yè)更好地經(jīng)營、成長，實現(xiàn)家業(yè)長青。另一方面，打造多元圈層活動，便于客戶放松身心的同時，增進與更多友人的交流；邀請客戶參與到“泰康杯”高爾夫精英邀請賽等活動。此外，品質(zhì)生活暢游出行，也有泰康人壽的安全守護，提供出行保障、緊急救援、道路救援等禮遇服務(wù)。

老年時光悠然，泰康依托養(yǎng)老社區(qū)，為客戶提供全方位的守護，確保老年生活不因年齡增加而品質(zhì)受損。例如：依托泰康醫(yī)療體系和生態(tài)企業(yè)，提供精準、專項的健康體檢服務(wù)；通過專屬慢病管理，提升健康水平；基于泰醫(yī)通服務(wù)，高效獲取優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源等。

用時間見證幸福

“幸福有約”作為泰康創(chuàng)新商業(yè)模式的核心體現(xiàn)，自誕生之日起，就將保險產(chǎn)品與養(yǎng)老社區(qū)相結(jié)合的綜合養(yǎng)老計劃。“幸福有約”的自我進化之旅從未停止。

2018年，泰康在原有的“幸福有約”的基礎(chǔ)之上，打造“幸福有約”2.0版本，將其從一款產(chǎn)品升級為專屬品牌，從簡單的“年金保險+醫(yī)養(yǎng)社區(qū)”模式，延伸出“活力養(yǎng)老、高端醫(yī)療、卓越理財、生命關(guān)懷”四位一體的整體發(fā)展戰(zhàn)略和品牌理念。

隨后的兩年間，“幸福有約”的“青少版”和“青年版”相繼誕生，分別針對客戶子女和青年群體，將產(chǎn)品從圍繞個人養(yǎng)老上升到家庭保障的層面，并針對不同年齡層特征的客戶實現(xiàn)針對性產(chǎn)品覆蓋，滿足全生命周期客戶各項需求的匹配。

2022年，“幸福有約”迎來了十年重磅升級，發(fā)布了包括“長壽有約、健康有約、財富有約、善壽有約”的全新“幸福有約產(chǎn)品體系”，使得原本單一的產(chǎn)品服務(wù)得以對接更加多元化、個性化的市場需求。

圍繞“幸福有約”，泰康打造了一支行業(yè)內(nèi)專業(yè)化、職業(yè)化的銷售團隊——健康財富規(guī)劃師（HWP），為自身的代理人隊伍建立了全新的發(fā)展路徑和成長空間。

當前，“幸福有約”客戶突破20萬；“泰康之家”實現(xiàn)35城布局40園，入住客戶約12000人；HWP已成長為一支新型績優(yōu)隊伍，人力持續(xù)突破。這也意味著由“幸福有約”帶來的保險全新商業(yè)模式。

泰康人壽打造泰康方案，把實體的醫(yī)養(yǎng)康寧服務(wù)與傳統(tǒng)壽險相結(jié)合，將“服務(wù)端”引入傳統(tǒng)壽險的二維結(jié)構(gòu)，形成了“支付+服務(wù)+投資”三端協(xié)同的“新壽險”模式。基于泰康服務(wù)群眾的崇高理想和不斷創(chuàng)新的企業(yè)精神，泰康方案將持續(xù)保持活力，穿越時代周期，邁向廣闊未來。