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湘西網(wǎng)5月16日訊（龍俊梅 田怡）近日，市民楊某來到湘西州檔案館查找檔案以證明自己的學(xué)歷，用于競(jìng)聘瀘溪縣的一個(gè)工作崗位。在了解情況后，工作人員幫助楊某經(jīng)過三天的仔細(xì)查找，共調(diào)閱相關(guān)檔案50多卷，成功幫助楊某完成了學(xué)歷證明，楊某也順利實(shí)現(xiàn)競(jìng)聘上崗。今年來，州檔案館扎實(shí)推進(jìn)民生檔案查閱利用工作，努力提高檔案服務(wù)水平，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的查檔服務(wù)。

州檔案館圍繞“貼近百姓、服務(wù)民生”，聚焦?jié)M足群眾查檔新需求，不斷推進(jìn)民生檔案利用服務(wù)工作，一方面優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，采取免費(fèi)查檔、一證查閱、函電咨詢等便民措施，增設(shè)提前電話預(yù)約、工作日延時(shí)、節(jié)假日預(yù)約查檔服務(wù)；另一方面優(yōu)化檔案利用服務(wù)環(huán)境，在查閱大廳配備飲水機(jī)、儲(chǔ)物柜等設(shè)施，提供水杯、老花鏡、放大鏡等物品，為老年人、殘疾人等群體提供便利化服務(wù)。通過簡(jiǎn)化查閱程序、優(yōu)化檔案開放程序、查閱延時(shí)服務(wù)，民生檔案接待查閱量逐年提高，查閱的民生檔案主要涉及招工招干（包括干部職工調(diào)動(dòng)等）、大中專在校學(xué)習(xí)學(xué)籍檔案、知青下放、退伍軍人安置、醫(yī)保社保、社會(huì)權(quán)益維護(hù)等。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，近兩年來，州檔案館提供民生檔案利用2512人次，調(diào)閱檔案8026卷（件），復(fù)印提供資料10000多頁，不斷在“辦實(shí)事、辦急事、辦好事”中為廣大群眾提供了優(yōu)質(zhì)查檔服務(wù)。