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湘西網5月21日訊（全媒體記者 李再興）5月20日，全國總工會發布全國工會重點工作創新案例（2024年第3期），湘西州吉首市總工會開展“云調解”打造勞動爭議多元化解“云平臺”案例上榜。

近年來，吉首市總工會堅持和發展新時代“楓橋經驗”，發揮工會、法院、人社等部門優勢，推動建立勞動爭議“一站式”多元化解工作機制，強化平臺共建、信息共享、訴源共治、聯席共商、榮譽共創，加強“調、裁、審”銜接聯動，打造勞動爭議立體解處體系。同時，充分利用人民法院調解平臺、全國勞動人事爭議在線調解平臺等載體，采取線上服務與線下調解相結合的方式，全面提高了“工會+法院+人社+N”勞動爭議多元化解服務水平。

吉首市工會勞動爭議調解工作室創新開展“云調解”，引導當事人通過“云平臺”進行遠程視頻調解，達成一致調解意見后，調解員通過后臺將擬定好的調解協議推送至當事人手機，當事人實時查看協議內容，即時電子簽名確認，實現職工群眾足不出戶就能解決勞動爭議，省錢省時省心，方便快捷高效。2023年全年開展遠程調解43次，當場履行24件，切實提高了勞動爭議化解效率，得到職工群眾一致好評。