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團(tuán)結(jié)報全媒體記者 張衡 伍珊珊 實習(xí)生 李冰心

2024年7月，網(wǎng)絡(luò)上多條反映湘西州吉首市乾州街道祥和江山小區(qū)物業(yè)費和停車費貴、收費不合理的視頻引發(fā)多方關(guān)注。7月20日，團(tuán)結(jié)報社湘西網(wǎng)記者通過多方采訪，以《“祥和江山”不祥和》為題對此進(jìn)行了報道，呼吁該小區(qū)部分業(yè)主與物業(yè)方、開發(fā)商之間的矛盾糾紛能夠盡快得以妥善化解。

臨近年底，祥和江山小區(qū)各方的矛盾糾紛化解了嗎？“祥和江山”變祥和了嗎？2024年12月30日，記者來到祥和江山小區(qū)進(jìn)行回訪。

當(dāng)天，記者在祥和江山小區(qū)看到，小區(qū)出入口的車輛進(jìn)出有序，小區(qū)內(nèi)曾經(jīng)懸掛的橫幅不見了，冬日暖陽下，一株株盛放的山茶花，姹紫嫣紅。

“大姐，我來幫您拿一點。”該小區(qū)物業(yè)工作人員看見一業(yè)主手里拎著兩大袋東西走進(jìn)來，便連忙走上前去搭把手，樂呵呵地幫業(yè)主將東西拎回家。記者看到了這樣暖心的一幕。

據(jù)了解， 2024年7月，祥和江山小區(qū)各方之間的相關(guān)矛盾引起吉首市委、市政府的高度重視。7月19日，由新成立的吉首市委社會工作部牽頭，相關(guān)職能部門組成的祥和江山工作專班入駐該小區(qū)協(xié)調(diào)處理相關(guān)問題。

“我們一方面積極向業(yè)主收集問題，就物業(yè)費、停車費收取標(biāo)準(zhǔn)方面的相關(guān)政策為業(yè)主解疑答惑；另一方面協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好祥和江山小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)的審批工作，并建議物業(yè)方改進(jìn)服務(wù)，邀請業(yè)主代表與開發(fā)商就停車費收取標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行協(xié)商。”曾參與工作專班協(xié)調(diào)處理相關(guān)問題的乾州街道辦事處副主任劉炅介紹，相關(guān)工作已于去年10月結(jié)束。

“工作專班入駐期間，經(jīng)常上門來做工作，也確實是把工作做到了我們的心坎上，現(xiàn)在的收費合理合法，我十分滿意。”業(yè)主王先生說。

記者也從祥和江山小區(qū)內(nèi)張貼的公告上看到，部分內(nèi)容顯示，該小區(qū)的物業(yè)費現(xiàn)在按每個月每平方米1.6元收取，車位租賃費用按每年2760元（含物業(yè)服務(wù)費）收取。

“真的太感謝工作專班了，在他們的協(xié)調(diào)下，我們前期物業(yè)服務(wù)費的收費標(biāo)準(zhǔn)通過了審批。在他們的指導(dǎo)下，我們也通過不斷改善服務(wù)、加強(qiáng)和業(yè)主之間的溝通，雙方之間的矛盾得以化解?！毕楹徒叫^(qū)物業(yè)方湘西綠色新城物業(yè)服務(wù)有限公司經(jīng)理粟云松說，現(xiàn)在該小區(qū)入住的業(yè)主比之前多了100多戶，主動繳納物業(yè)費的業(yè)主也越來越多。

“現(xiàn)在不僅物業(yè)費和車位租賃費降低了，服務(wù)也越來越好了。我們遇到問題向物業(yè)反映，都會及時得到答復(fù)?！睒I(yè)主張先生表示，如果要給現(xiàn)在的物業(yè)服務(wù)打分，他會打90分。