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團結(jié)報全媒體記者 彭寧

2月23日，《經(jīng)濟日報》刊發(fā)《錯峰出游成新趨勢》一文，分析指出旅游市場在春節(jié)假期后已回歸常態(tài)，機票、酒店價格和景區(qū)客流等相較假期高峰均大幅下降；并預(yù)測元宵節(jié)后旅游市場進入淡季，整個3月將“不貴不擠”，適合大學生、“銀發(fā)族”等錯峰出游。

如何吸引錯峰游客實現(xiàn)旅游“淡季不淡”，成為一個值得探討更值得實踐的話題。

錯峰游是一場“雙向奔赴”

反季出游并非新鮮事物，但近年來，隨著人們生活方式的多樣化和旅游需求的升級，這一趨勢逐漸從“小眾選擇”變成了“新潮流”。

越來越多的游客傾向于在淡季出行，尤其是年輕人、自由職業(yè)者和退休群體。他們期待在旅行中避開人潮，享受更低的旅行成本、更舒適的體驗以及更獨特的風景。

對旅游目的地和景區(qū)景點來說，反季出游的興起，不僅有助于緩解傳統(tǒng)旺季的壓力，還能為地區(qū)經(jīng)濟、資源利用和可持續(xù)發(fā)展注入新活力。

先算經(jīng)濟效益賬。反季出游的興起能有效填補淡季收入缺口，通過門票、住宿、餐飲、二次消費等為景區(qū)創(chuàng)造持續(xù)性現(xiàn)金流，推動景區(qū)從“季節(jié)依賴”轉(zhuǎn)向“全年創(chuàng)收”。

再算資源優(yōu)化賬。反季出游分流客流，減輕景區(qū)生態(tài)和設(shè)施壓力，延長資源生命周期。反季游客多為注重體驗、預(yù)算靈活的如銀發(fā)族、自由行愛好者等中高端客群，更愿意為深度文化體驗、小眾線路付費，提升景區(qū)客單價。

還有品牌建設(shè)賬。通過反季營銷，景區(qū)可打破“季節(jié)性標簽”，塑造“四季皆美”的品牌形象。另外，淡季游客體驗更舒適，容易收獲“稀缺性體驗”，也更易產(chǎn)生好評和自發(fā)傳播。

綜上，反季錯峰游是游客體驗升級的期待，也是旅游目的地和景區(qū)轉(zhuǎn)型升級的契機，是一場多贏共贏的“雙向奔赴”。

錯峰游要努力呈現(xiàn)“不擠不貴”

對于選擇錯峰出游的游客來說，“不擠不貴”是吸引出行的直接原因和動力。我們首先要抓住這個目標，做好淡季旅游服務(wù)與產(chǎn)品供給。

要用“高性價比”打動游客。淡季出游的游客往往對價格更為敏感，可以推出針對淡季的優(yōu)惠套餐，例如“景區(qū)門票+住宿+交通”的組合優(yōu)惠，或者與在線旅游平臺合作，推出限時折扣活動。比如今年春節(jié)假期，甘肅鳴沙山月牙泉、玉門關(guān)、張掖七彩丹霞等景區(qū)推出免票優(yōu)惠政策，接待人次與旅游收入較去年都有大幅增長。

要用“淡季才有”吸引游客。淡季游客少，正是提升服務(wù)質(zhì)量的黃金時期，可以合理規(guī)劃線路、調(diào)整產(chǎn)品組合，讓游客游玩體驗更加舒適。比如敦煌莫高窟今年春節(jié)期間在門票優(yōu)惠基礎(chǔ)上，又比平時增開4個普窟供游客觀賞，讓游客有一種“賺到”的收益感。湘西州近幾年打造的“神秘湘西過大年”IP已形成品牌效應(yīng)，通過非遺展演、長龍宴等民俗沉浸體驗，成功塑造冬季旅游的獨特記憶點。

錯峰游更要讓游客“不憾不悔”

如果說“不擠不貴”是錯峰游的流量入口，那么“淡季獨有”的服務(wù)增值與體驗升級，則為游客從“心動”到“心選”架起了關(guān)鍵橋梁。

游客想要的不僅是省錢省心，還想用錯峰的“時空特權(quán)”兌換“意料之外、情理之中”的獨特體驗。換句話說，就是不僅要旅得“不擠不貴”，更要游得“不憾不悔”。

不妨大開腦洞，試試用“秘境獨享”黏住游客，靠“心流漫游”升華價值。

可以開放非旺季專屬路線，圍繞“獨占感”設(shè)計稀缺體驗。比如里耶古鎮(zhèn)冬季推出“秦簡密碼·寒夜解牘”，僅限淡季開放秦簡博物館模擬考古區(qū)，由簡牘修復專家指導游客在低溫環(huán)境下體驗竹簡清洗、紅外掃描與秦篆摹寫，并獲贈以“千年律令”簡牘禮盒。

可以嫁接在地文化儀式，讓游客成為儀式傳承的見證者。比如乾州古城冬季推出“苗族鋼火燒龍暗夜祭”，游客需穿戴特制防火苗布披風，親手將鋼花潑向龍燈陣為村寨祈福，最終獲得淬火后的龍鱗片與朱砂繪制的“火龍圖騰”紀念章。

可以將劣勢轉(zhuǎn)化為劇情，把寒冷、人少等淡季“短板”重構(gòu)為沉浸式體驗的必要條件。比如芙蓉鎮(zhèn)設(shè)計“寒夜巡更人”劇本游，游客提桐油燈沿瀑布夜巡，通過解密土司秘史解鎖“酉水河畔千年瀑”的限定場景。

還可以用限制創(chuàng)造稀缺，通過限時、限量、限場景的規(guī)則設(shè)計，讓游客感知到“此時此地此刻”的不可復制性。比如鳳凰古城在冬季清晨沱江晨霧期推出“無人之境·霧隱虹橋”限時體驗，每日僅允許50人到特定地點打卡，并獲贈“沱江時間膠囊”收藏證書。

總之，當“不擠不貴”成為標配，爭奪淡季游客真正的勝負手或許就在于能否把錯峰的“時空特權(quán)”兌換成情感貨幣——讓游客在淡季帶走的故事、帶回的證物、留下的回憶，都成為比朋友圈點贊更持久的“精神年票”。