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湘西網(wǎng)7月5日訊（全媒體記者 龍瑩 通訊員 戴旋璇 黃文楓）7月3日，湘西州民政局組織召開湘西州《殯葬行業(yè)“一站式”服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》培訓(xùn)會，各縣市民政局、殯儀館相關(guān)工作人員齊聚一堂，共同學(xué)習(xí)研討，標(biāo)志著該地方標(biāo)準(zhǔn)在全州范圍內(nèi)推廣應(yīng)用。

4月7日，湘西州在全省率先發(fā)布《殯葬行業(yè)“一站式”服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)，6月7日起正式實(shí)施，標(biāo)志著湘西州殯葬服務(wù)行業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化發(fā)展道路上邁出了堅(jiān)實(shí)一步。該地方標(biāo)準(zhǔn)分為10個章節(jié)，主要內(nèi)容包括基礎(chǔ)設(shè)施要求、人員要求、制度建設(shè)要求、服務(wù)項(xiàng)目與要求、應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)、服務(wù)評價(jià)與改進(jìn)、檔案管理等。該地方標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布提供了統(tǒng)一、規(guī)范的殯葬服務(wù)流程及操作標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化對殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)的全過程、精細(xì)化管理，更好地促進(jìn)“一站式”殯葬服務(wù)發(fā)展，提升服務(wù)質(zhì)量和效果。

培訓(xùn)會上，標(biāo)準(zhǔn)化工程師周俊峰采取理論講解與實(shí)際案例分析相結(jié)合的方式，詳細(xì)解讀了該地方標(biāo)準(zhǔn)出臺的背景及意義，系統(tǒng)闡釋了殯葬服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)流程等具體內(nèi)容，讓參訓(xùn)人員對殯葬服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有了更為全面、深刻的認(rèn)知。

吉首市興龍陵園作為該地方標(biāo)準(zhǔn)實(shí)踐的先行者，現(xiàn)場對殯葬“一站式”服務(wù)全流程進(jìn)行了模擬演示，演示內(nèi)容涵蓋遺體接運(yùn)、入殮服務(wù)、守靈服務(wù)區(qū)域布置、火化操作等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。工作人員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范操作，認(rèn)真細(xì)致地完成每一個環(huán)節(jié)步驟，不僅展現(xiàn)了殯葬服務(wù)流程的安全高效，更以高度的責(zé)任感彰顯對逝者的尊崇及對家屬的人文關(guān)懷。