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湘西網7月22日訊（特約全媒體記者 劉德明 通訊員 周學基 宋洢鋡）“本來擔心申辦殘疾證會很麻煩，沒想到有全程幫辦服務，不一會兒就幫我辦好了。”近日，在花垣縣政務服務中心，麻奶奶辦完殘疾證后感慨。

花垣縣政務服務中心聚焦特殊困難群體需求，加強與縣民政、縣殘聯等部門聯動，依托“一網通辦”平臺和“湘易辦”APP推動“殘疾人服務一件事”工作落地見效。12個殘疾人事項實現“一站集成”辦理，申報材料從48份精簡到10份，辦理時限壓縮了100個工作日，辦理環節優化至1次。辦理過程中，花垣縣政務服務中心為群眾提供咨詢引導、表單代填、免費復印等“幫代辦”服務，截至目前，已提供“幫代辦”服務200余次，切實用政務服務“溫度”丈量為民服務“深度”。

今年以來，花垣縣“殘疾人服務一件事”已受理辦件120件，助力越來越多的殘疾群眾感受“線上速度”與“手心溫度”。