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王徽

近日，鳳凰縣就業(yè)服務中心積極響應并深入貫徹落實省、州關于促進創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的決策部署，全方位、多維度開展一次性創(chuàng)業(yè)補貼申領工作，以“廣宣傳、深解析、細指導、優(yōu)服務”的組合拳，營造良好的創(chuàng)業(yè)營商環(huán)境。

廣泛宣傳，確保政策“應知盡知”

為確保這項惠企利民的好政策能夠精準送達每一位潛在的創(chuàng)業(yè)者，鳳凰縣就業(yè)服務中心構(gòu)建了“線上+線下”立體化宣傳網(wǎng)絡，全力拓寬政策覆蓋面。

線上，該中心充分利用政務服務平臺、官方微信公眾號、本地主流網(wǎng)絡媒體、創(chuàng)業(yè)服務QQ群與微信群等數(shù)字化渠道，高頻次、滾動發(fā)布一次性創(chuàng)業(yè)補貼的政策要點、申領條件、辦理流程等信息。制作通俗易懂的政策圖解、短視頻，通過抖音視頻發(fā)布政策信息，便于轉(zhuǎn)發(fā)和傳播，有效提升了政策在創(chuàng)業(yè)者群體中的知曉度。

線下，該中心主動延伸服務觸角，組織業(yè)務骨干走進創(chuàng)業(yè)孵化基地、工業(yè)園區(qū)、街道社區(qū)等創(chuàng)業(yè)者和初創(chuàng)企業(yè)聚集地，舉辦“政策宣講會”，與創(chuàng)業(yè)者面對面交流，零距離答疑，將政策“禮包”直接送上門，確保宣傳無死角，力爭讓符合條件的創(chuàng)業(yè)主體都能第一時間了解到這一惠民惠企政策。

精準解析，打通政策“最后一公里”

一次性創(chuàng)業(yè)補貼政策專業(yè)性強，涉及具體行業(yè)、注冊時間、帶動就業(yè)人數(shù)等多項條件。為避免創(chuàng)業(yè)者因理解偏差而錯過申領機會，該中心特別注重政策的精準解析和個性化答疑。

中心設立了專門的政策咨詢窗口和熱線電話，配備熟悉業(yè)務的專業(yè)人員，為前來咨詢的創(chuàng)業(yè)者提供“一對一”的權威解讀。針對創(chuàng)業(yè)者普遍關心的“誰能領”“領多少”“怎么領”等核心問題，工作人員依據(jù)政策文件，結(jié)合具體案例，進行深入淺出的細致講解，明確申領門檻和標準。

對于政策中一些容易產(chǎn)生歧義的條款，鳳凰縣就業(yè)服務中心積極與州雙創(chuàng)中心請示溝通，統(tǒng)一解釋口徑，確保每一位工作人員都能提供準確、一致的答復。有效地幫助了創(chuàng)業(yè)者對自身是否符合條件做出準確判斷，避免了無效申請，提高了申報效率。

精細指導，助力申請“一次辦好”

申請材料的準備往往是讓創(chuàng)業(yè)者感到頭疼的環(huán)節(jié)。該中心秉持“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”的原則，在指導填報方面下足功夫，極大提升了申請體驗和成功率。

鳳凰縣就業(yè)服務中心創(chuàng)建了“創(chuàng)業(yè)補貼申領”微信服務群，邀請每一位申請者加入微信群，群內(nèi)發(fā)布《一次性創(chuàng)業(yè)補貼申請材料清單》和《填報模板示例》，對每一項需要提交的材料都提供了詳細的說明和范本，創(chuàng)業(yè)者只需“按圖索驥”即可準備。如有任何填報問題均可在群里咨詢，工作人員將一一解答。

對于文化程度不高、不會填報資料的創(chuàng)業(yè)者，工作人員耐心協(xié)助其填寫表格、整理復印材料，確保每一位有意愿且符合條件的創(chuàng)業(yè)者都能順利提交申請。這種“手把手”式的指導，有效避免了因材料不全、格式不符、信息錯誤等原因?qū)е碌姆磸托薷暮屯嘶兀嬲龑崿F(xiàn)了“最多跑一次”，極大方便了創(chuàng)業(yè)者。

暖心服務，優(yōu)化環(huán)境“賓至如歸”

優(yōu)質(zhì)的服務是優(yōu)化營商環(huán)境的軟實力。鳳凰縣就業(yè)服務中心將“耐心、貼心、暖心”的服務理念貫穿于一次性創(chuàng)業(yè)補貼申領工作的全過程。

面對創(chuàng)業(yè)者的詢問，工作人員始終做到耐心傾聽、細致解答，無論問題多么瑣碎，都給予充分的尊重和專業(yè)的回應。他們深知，每一份創(chuàng)業(yè)夢想都值得被認真對待。對于審核中發(fā)現(xiàn)的問題，并非簡單退回，而是主動通過電話聯(lián)系申請人，耐心指出問題所在，并提供修改建議，幫助其完善材料。

這一系列有溫度的服務舉措，不僅保障了補貼政策的順利落地，更傳遞了政府支持創(chuàng)業(yè)、關愛創(chuàng)業(yè)者的積極信號，營造了良好的營商氛圍，提升了創(chuàng)業(yè)者的獲得感、幸福感和滿意度。

截至目前，鳳凰縣就業(yè)服務中心已收到100余家初創(chuàng)企業(yè)及個體工商戶的申請資料，政策效應初步顯現(xiàn)。對于符合要求的申報者，將給予5000-80000元的一次性創(chuàng)業(yè)補貼。未來，該中心將持續(xù)優(yōu)化服務、創(chuàng)新方法，打造一流營商環(huán)境，為發(fā)展注入創(chuàng)業(yè)動能。