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湘西網(wǎng)11月6日訊（彭新月）近年來，瀘溪縣行政審批服務(wù)局以“六破六樹”為指引，聚焦“發(fā)展環(huán)境不優(yōu)”破解難題，以企業(yè)和群眾需求為導向推進政務(wù)服務(wù)改革創(chuàng)新，實現(xiàn)了從“多處辦”到“一窗結(jié)”“來回跑”到“一次辦”的深刻轉(zhuǎn)變，用審批服務(wù)“加速度”提升了群眾“滿意度”。

簡流程：“一站辦理”省心省力。該縣全面推行“一站式辦理”模式，將48家縣直部門與企事業(yè)單位的1862項依申請行政權(quán)力事項和公共服務(wù)事項，全部納入政務(wù)大廳集中辦理。同步整合園區(qū)58項賦權(quán)事項代辦服務(wù)，撤銷原園區(qū)大廳，改由派駐人員進駐縣政務(wù)服務(wù)大廳并專設(shè)園區(qū)綜合服務(wù)窗口，實現(xiàn)“大廳之外無審批”，徹底終結(jié)“前店后坊”“兩頭受理”亂象。

提速度：“高效快辦”省時便捷。為打破部門壁壘，該局嚴格落實“五專”服務(wù)標準，探索“一窗受理、綜合服務(wù)”模式，設(shè)置“高效辦成一件事”服務(wù)專區(qū)與專窗。針對新生兒出生等高頻事項，推行“一表申請、一窗受理、并聯(lián)審批”，審批效率提升90%以上；整合企業(yè)設(shè)立登記、印章刻制、申領(lǐng)發(fā)票等6個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)企業(yè)開辦全流程“一網(wǎng)通辦、一日辦結(jié)”。

優(yōu)服務(wù)：“暖心細辦”貼心周到。政務(wù)大廳設(shè)立“辦不成事”反映窗口，落實“好差評”制度，為群眾解決“疑難雜癥”提供精準渠道。全面推行容缺受理與承諾告知制度，印發(fā)《瀘溪縣政務(wù)服務(wù)事項告知承諾制實施清單（2024年版）》，對主要材料齊全、次要材料暫缺的申請事項先行受理，申請人承諾限期補正即可辦結(jié)。截至目前，已更新發(fā)布告知承諾事項清單37項，受理信用審批147件，讓政務(wù)服務(wù)兼具“速度”與“溫度”。

截至目前，該縣政務(wù)服務(wù)大廳累計辦理服務(wù)196244件，群眾滿意度達99.98%，改革成效獲得企業(yè)和群眾廣泛認可。